Adria>Informacije>Pomoč

Pomoč

Na enem mestu smo zbrali odgovore na vaša najpogostejša vprašanja.

Kje najdem telefonske številke predstavništev in zastopnikov Adrie Airways?

Na povezavi Kontakti.

Kje najdem telefonske številke določenih oddelkov/služb znotraj Adrie Airways?
Na povezavi Kontakti, nekatere pa v podrubriki Storitve in informacije.

Kje najdem telefonsko številko programa zvestobe Miles & More?
Telefonska številka klicnega centra programa zvestobe Miles & More je:

Delovni čas: 8:00–18:00, od ponedeljka do petka
http://www.miles-and-more.com/

Kje najdem telefonsko številko splošnih informacij, carine, mejne policije, parkirišč na Letališču Jožeta Pučnika Ljubljana?

Kje najdem tekoče zamude letal, prihode in odhode letal Adrie Airways in drugih letalskih družb, ki prihajajo na letališče Jožeta Pučnika Ljubljana?
Ažurne podatke dobite na teh dveh povezavah:

Kje najdem vremenske razmere na posameznih letališčih?
V rubriki Destinacije in vozni red se s klikom na določeno destinacijo prikaže vremenska slika in ostali podatki letališča

Kje najdem cene parkiranja na Letališču Jožeta Pučnika Ljubljana?
Informacije o parkiranju na Letališču Jožeta Pučnika Ljubljana se nahajajo na strani Prihod na letališče. 

Koliko časa pred odhodom letala moram biti na letališču?
Na Adriinih letih vam priporočamo, da se na let prijavite uro in pol pred odhodom letala. Na mednarodni progi se je potnik najpogosteje dolžan prijaviti za polet 2 uri pred odhodom, na notranji progi pa 1 uro pred odhodom letala.

Kje najdem podatke o prevozih na Letališče Jožeta Pučnika v Ljubljani?
Na spletnem mestu Letališča Jožeta Pučnika Ljubljana, na strani Kako do nas.

Kje najdem podatke o prevozih z različnih letališč do mest kamor je potnik namenjen?
Podatke najdete v rubriki Destinacije in vozni red. S klikom na poljubno destinacijo na zemljevidu se prikažejo vsi podatki o tem mestu/letališču vključno z vremensko situacijo.

Kje najdem informacijo o dovoljeni količini prtljage (teža in dimenzija ) v kabini na poletih Adrie Airways?
V rubriki Prtljaga boste našli vse podatke v zvezi s prtljago.

Kje je najdem informacije kako prepeljati kolo v prtljagi?
V podrubriki Prevoz športne opreme.

Kje najdem podatke kako prepeljati razično športno opremo v prtljagi?
V podrubriki Prevoz športne opreme.

Kje najdem informacije kako potujejo bolni in/ali poškodovani potniki?
V rubriki Potniki s posebnimi potrebami.

Kje najdem informacije kako potujejo otroci brez spremstva na letih Adrie Airways?
V rubriki Otroci.

Kje najdem informacije katere dokumente potrebujem za potovanje v določeno državo?
V rubriki Dokumenti, kjer je tudi povezava na spletne strani Ministrstva za zunanje zadeve na stran o vizah.

Kje dobim podatke o vizah?
V rubriki Dokumenti, kjer je tudi povezava na spletne strani Ministrstva za zunanje zadeve na stran o vizah.

Kje najdem informacijo p posebni obrokih na letalu Adrie Airways?
V rubriki Hrana in pijača.

Kje najdem informacije o posebnih ponudbah?
V rubriki Ugodne ponudbe.

Kje najdem informacije o voznem redu (informativne narave)?
Na vrhu strani Potujte z nami boste našli zavihek Urnik poletov.

Kaj je elektronska vozovnica?
Elektronska vozovnica ali E-vozovnica je naslednica papirne vozovnice in ravno tako vsebuje priimek in ime potnika, načrt potovanja, datum potovanja in ceno. Po opravljeni rezervaciji in plačilu se vse potrebne informacije shranijo v bazo podatkov Adrie Airways, potnik pa prejme na svoj elektronski naslov najprej Potrdilo rezervacije, za tem pa še E-vozovnico (Electronic Ticket Passenger Itinerary Receipt) z naslednjimi podatki:

Ob prijavi na let (check-in) potrebuje potnik potni list ali osebno izkaznico, ter natisnjeno E-vozovnico, ter prejme vstopni kupon (boarding pass). Prijava na let je mogoča tudi brez natisnjene E-vozovnice, vendar priporočamo, da jo ima potnik pri sebi ves čas trajanja potovanja. Natisnjena E-vozovnica pripomore k hitrejšemu reševanju morebitnih zapletov pri prijavi na let, ob spremembah rezervacij in podobno.

Ali Adria Airways nudi E-vozovnice na vseh svojih letih?
Adria Airways nudi E-vozovnico na vseh svojih letih. Ker pa na spletni strani Adrie Airways lahko rezervirate tudi lete partnerskih letalskih družb, se lahko zgodi, da za del poti E-vozovnica ni na voljo. V takem primeru prejme potnik za celotno potovanje vozovnico v papirni obliki – bodisi jo prejme po pošti ali prevzame na okencu pred poletom ipd.

Za dodatne informacije o E-vozovnici se lahko obrnete na nas po elektronski pošti ali telefonu +386 0 1 369 10 10.