Prtljaga

30. oktobra 2011 so stopila v veljavo nova pravila, pogoji in cene za prevoz prtljage.

Od 30. oktobra 2011 v Adrii Airways velja kosovni sistem prevoza prtljage.

Odrasli in otroci, starejši od dveh let, imajo lahko na rednih letih v ekonomskem razredu 1 kos brezplačne prtljage maksimalnega seštevka dimenzij 158 cm in teže 23 kg, v poslovnem razredu 2 kosa (vsak kos maksimalnega seštevka dimenzij 158cm in 32 kg teže), na rednih čarterskih letih pa 1 kos maksimalnih dimenzij 185 cm in 23 kg teže.

Brezplačna dovoljena prtljaga – BDP

* ne velja za potovanje v/čez/iz ZDA/Kanade

Količina brezplačne prtljage in cene za plačilo presežne prtljage veljajo, če potujete z našo vozovnico na našem direktnem ali povezovalnem letu.

Če je potovanje z nami in z drugim prevoznikom na isti vozovnici (interline prevoz), veljajo naslednji pogoji:

• če so objavljene določbe glede prevoza prtljage pri vseh prevoznikih enake, se upoštevajo te določbe;
• če objavljene določbe niso povsem enake, se upoštevajo skupne določbe in med različnimi se upoštevajo pravila najpomembnejšega prevoznika (Most Significant Carrier, MSC); v primerih code-share poletov je MSC večinoma operativni prevoznik;
• če MSC nima objavljenih določb glede konkretnega prevoza, se upoštevajo določbe operativnega prevoznika (oz. prevoznika, ki sprejme prtljago ob prijavi na let);
• če operativni prevoznik nima objavljenih določb za konkretni prevoz, se upoštevajo pravila operativnih prevoznikov za vsak let posebej.
• Za vozovnice, kjer je začetek ali konec potovanja v ZDA, velja zakon o varstvu pravic potrošnikov ameriškega urada za promet, ki pravi: ko potujemo z več prevozniki, za vse prevoznike veljajo pravila o dovoljeni količini prtljage in cenik za prtljago tistega prevoznika, ki opravi prvi mednarodni polet. Prosimo, natančno preglejte svoje potrdilo o elektronski vozovnici ali se za podrobnejša navodila posvetujte s predstavnikom/predstavnico Adrie Airways.

Potnikom svetujemo, da vsak kos prtljage jasno označijo s svojim imenom in naslovom z notranje in zunanje strani, kar bo olajšalo iskanje ustreznim službam v primeru morebitne zamude prtljage na končni destinaciji.

Ročna prtljaga

Na letih z Adrio Airways lahko na letalo vzamete en kos ročne prtljage, kot so manjše potovalne torbe, prenosni računalniki ali poslovni kovčki.

Ročna prtljaga ne sme presegati dimenzij 55 x 40 x 23 cm. Največja dovoljena teža ročne prtljage je 8 kg.

Svetujemo vam, da v ročni prtljagi hranite:

• dragocenosti (npr. denar in nakit),
• kamere in fotoaparate,
• prenosne telefonske aparate,
• zdravila,
• pomembne poslovne dokumente, ključe,
• nujne osebne potrebščine,
• vedno tudi svoj osebni računalnik.

To vam bo olajšalo morebitne nevšečnosti, če vaša oddana prtljaga ne bi prispela na cilj hkrati z vami.

Ročno prtljago predpisane velikosti shranite med poletom pod sedež pred vami ali v prtljažni prostor nad sedežem. Glede na tip letala oziroma prostor, ki je v kabini letala namenjen shranjevanju prtljage, včasih nastopijo še dodatne omejitve, kar predvsem velja za manjša letala (npr. tip Canadair Regional Jet). V tem primeru so potniki obveščeni, da morajo posamične večje kose ročne prtljage pred vstopom v letalo oddati in jih takoj po izkrcanju iz letala tudi prevzeti (prtljaga, označena kot »Delivery at Aircraft«).

Poleg tega lahko v kabino vzamete tudi plašč, dežnik, bergle, fotoaparat, daljnogled, primerno količino knjig in revij, košaro ali zložljiv voziček za dojenčka in primerno količino hrane za dojenčka.

Od 6. novembra 2006 dalje veljajo novi varnostni ukrepi na letališčih EU in na Norveškem, v Islandiji in Švici.

Kratka navodila za potnike (.pdf).

Vprašanja in odgovori (.pdf).

Priprava prtljage za potovanje

Svetujemo vam, da upoštevate naslednja priporočila pri pripravi prtljage za potovanje z letalom:

• prtljago morate vidno in berljivo označiti s podatki osebe, ki potuje (ime, priimek in naslov);
• označite tako zunanjo in notranjo stran vsakega kosa prtljage;
• odstranite vse stare označbe s prejšnjih potovanj ali podatke osebe, ki je morebitni lastnik prtljage;
• prtljago zaklenite;
• če je mogoče, s prtljage odstranite vse pasove ali druge ovire, zaradi katerih bi se lahko med transportom po tekočem traku zataknila ali poškodovala (posebej to velja za nahrbtnike) oz. jih ustrezno povežite ali drugače zavarujte pred poškodb;
• v prijavljeni (imenovani tudi registrirani ali oddani) prtljagi ne nosite vrednejših, občutljivih ali lomljivih predmetov, saj lahko utrpijo poškodbe oz. lahko pride do izgube prtljage;
• dragocenosti, kot so denar, računalniki, kamere, prenosni telefonski aparati, nakit, pa tudi zdravila, pomembne poslovne dokumente, ključe in podobno, vzemite s seboj oz. jih shranite v ročni prtljagi, saj vam zamuda prtljage lahko povzroči dodatne nevšečnosti, poleg tega pa prevoznik za te predmete v primeru zamude ali izgube, v kolikor so v prijavljeni oddani prtljagi, ne prevzema odgovornosti;
• prtljago prevzemite takoj po prihodu;
• morebitno zamudo ali poškodbo prijavite takoj po pristanku na letališču pri prevoznikovem okencu Izgubljeno-najdeno (Lost & Found).

Presežek prtljage

Doplačilo za višek prtljage (prtljaga znotraj brezplačne dovoljene količine)

Omenjeni zneski vedno veljajo samo za enosmerno potovanje (če imate tudi na povratnem potovanju višek prtljage, se plačilo viška prtljage zaračuna tudi za ta del potovanja).

Več informacij o višku prtljage je na voljo v našem klicnem centru ali v naši poslovalnici.

Doplačilo za višek prtljage (prtljaga izven brezplačne dovoljene količine)

Nespremljana prtljaga

Nespremljano prtljago lahko pošljete samo kot tovorno pošiljko. Vse informacije boste dobili pri naši blagovni službi (oddelek za prevoz tovora), v tujini pa pri pooblaščenih zastopnikih.