Verspätungen und Annulierungen

Wie soll ich im Fall einer Verspätung oder Annulierung meines Fluges vorgehen?

Im Fall einer Verspätung oder Annulierung Ihres Fluges wenden Sie sich umgehend an einen Mitarbeiter am Check-in-Schalter, wo Sie Informationen zu Ihren Rechte erhalten.

Die Fluggastinformationen in Bezug auf die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments und des Rates sind unter folgendem Link abrufbar. 

Wenn Sie Ihre Rechte nicht geltend machen konnten, beschweren Sie sich bitte bei einer zuständigen Behörde in dem EU-Mitgliedsstaat, aus dem Sie abfliegen sollten. Die zuständige Behörde in Slowenien ist Die Öffentliche Agentur für Zivilluftfahrt der Republik Slowenien.

Wenn Sie mit einer europäischen Fluggesellschaft aus einem Drittstaat in einen EU-Mitgliedsstaat reisen, können Sie sich auch im Zielland beschweren.

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