Conditions générales de Prix

Billet électronique

Le billet électronique remplace le billet papier et contient, à l'instar de ce dernier, les nom et prénom du voyageur, le plan de vol, la date de voyage et le prix.

Une fois la réservation et le paiement effectués, toutes les informations nécessaires sont enregistrées dans la base de données d'Adria Airways. Le voyageur reçoit d'abord une Confirmation de réservation à son adresse électronique, puis le Billet électronique (Electronic Ticket Passenger Itinerary Receipt) comportant les données suivantes :

  • nom et prénom du voyageur,
  • numéro du billet électronique,
  • numéro/code de réservation,
  • numéro du vol, date, ville de départ et de destination, date de départ et de retour,
  • prix,
  • extrait de la Convention de Varsovie.

Lors de l'enregistrement sur le vol, le passager doit être muni de son passeport ou de sa carte d'identité ainsi que de son billet électronique imprimé, et il reçoit sa carte d'embarquement (boarding pass). L'enregistrement sur le vol est aussi possible sans billet électronique imprimé, nous recommandons toutefois au voyageur de le conserver tout pendant toute la durée du voyage. Le billet électronique imprimé permet une résolution plus rapide des éventuelles complications lors de l'enregistrement sur le vol, en cas de réservations modifiées et de situations similaires.

Est-ce qu'Adria Airways propose des billets électroniques sur tous ses vols ?

Adria Airways propose des billets électroniques sur tous ses vols. Comme notre site internet vous permet de réserver des vols chez nos compagnies aériennes partenaires, il se peut que le billet électronique ne soit pas disponible pour une partie du trajet. Dans ce cas, le voyageur reçoit un billet papier pour l'ensemble du voyage – soit il le reçoit par la poste, soit il le retire au comptoir avant le vol etc.

Pour des informations complémentaires sur le billet électronique, contactez-nous par e-mail à l'adresse booking@adria.si ou par téléphone au numéro +386 1 369 10 10.

Fare Family groups Economy Economy Flexible Economy Premium Business
Change of booking within paid fare class Not possible 50 EUR free free
Change of booking to higher fare class Not possible 50 EUR plus fare difference fare difference fare difference
Cancellation possibility NO refund 50 EUR penalty per ticket full refund full refund
Open return NO YES YES YES
Baggage 1 x 23 kg
8 kg hand
1 x 23 kg
8 kg hand
1 x 23 kg
8 kg hand
2 x 32 kg
2 x 8 kg hand
Seat reservation (free of charge) YES YES YES YES
Seat reservation (free of charge) YES YES YES YES
Additional seat for comfort (extra seat) NO NO NO YES
Miles & More 0–125 250–750 1250 2000
Check-in free free free free
Priority check in NO NO NO YES
Access to Lounge NO NO NO YES
Meal and drink service Sky Shop service Sky Shop service Sky Shop service YES
Newspapers YES YES YES YES

Remarque 1 : les frais sont facturés par trajet.
Remarque 2 : les frais sont facturés par trajet plus la différence avec le tarif supérieur.
Remarque 3 : en cas de modification de réservation et/ou de remboursement moins de 24 heures avant le départ et après le départ, un frais de 110 EUR par trajet est facturée.

 

Termes et Conditions (en anglais)

Termes et Conditions (en anglais)

Conditions générales de transport (en anglais)

Conditions générales de transport (en anglais)

Conditions générales de transport (en anglais)