Conditions générales de Prix

Billet électronique

Le billet électronique remplace le billet papier et contient, à l'instar de ce dernier, les nom et prénom du voyageur, le plan de vol, la date de voyage et le prix.

Une fois la réservation et le paiement effectués, toutes les informations nécessaires sont enregistrées dans la base de données d'Adria Airways. Le voyageur reçoit d'abord une Confirmation de réservation à son adresse électronique, puis le Billet électronique (Electronic Ticket Passenger Itinerary Receipt) comportant les données suivantes :

  • nom et prénom du voyageur,
  • numéro du billet électronique,
  • numéro/code de réservation,
  • numéro du vol, date, ville de départ et de destination, date de départ et de retour,
  • prix,
  • extrait de la Convention de Varsovie.

Lors de l'enregistrement sur le vol, le passager doit être muni de son passeport ou de sa carte d'identité ainsi que de son billet électronique imprimé, et il reçoit sa carte d'embarquement (boarding pass). L'enregistrement sur le vol est aussi possible sans billet électronique imprimé, nous recommandons toutefois au voyageur de le conserver tout pendant toute la durée du voyage. Le billet électronique imprimé permet une résolution plus rapide des éventuelles complications lors de l'enregistrement sur le vol, en cas de réservations modifiées et de situations similaires.

Est-ce qu'Adria Airways propose des billets électroniques sur tous ses vols ?

Adria Airways propose des billets électroniques sur tous ses vols. Comme notre site internet vous permet de réserver des vols chez nos compagnies aériennes partenaires, il se peut que le billet électronique ne soit pas disponible pour une partie du trajet. Dans ce cas, le voyageur reçoit un billet papier pour l'ensemble du voyage – soit il le reçoit par la poste, soit il le retire au comptoir avant le vol etc.

Pour des informations complémentaires sur le billet électronique, contactez-nous par e-mail à l'adresse booking@adria.si ou par téléphone au numéro +386 1 369 10 10.

Fly

Critères / Offre FLYLOW FLYSAVE FLYKLUB FLYFLEX

FLYBUSINESS

Classe de voyage

économique

économique

économique

économique

affaires

Modification du nom du voyageur

non autorisée

non autorisée

non autorisée

non autorisée

non autorisée

Modification de la réservation (remarque 3)

non autorisée

autorisée avec supplément de 60 EUR, sauf pour les billets à tarifs promotionnels et les offres spéciales pour lesquelles les modifications ne sont pas autorisées

autorisée sans supplément, sauf entre Ljubljana et Bruxelles : autorisée avec supplément de 60 EUR

autorisée gratuitement, sauf entre Ljubljana et Bruxelles : autorisée avec supplément de 50 EUR

autorisée sans supplément

Annulation du voyage avant la date de départ (remarque 4)

non autorisée

non autorisée

autorisée sans supplément, sauf entre Ljubljana et Bruxelles : autorisée avec supplément de 100 EUR

autorisée gratuitement, sauf entre Ljubljana et Bruxelles : autorisée avec supplément de 50 EUR

autorisée sans supplément

Annulation du voyage après la date de départ (remarque 4)

non autorisée

non autorisée

autorisée sans supplément, sauf entre Ljubljana et Bruxelles : non autorisée.

autorisée gratuitement, sauf entre Ljubljana et Bruxelles : autorisée avec supplément de 50 EUR

autorisée sans supplément

Réduction bébés (remarque 1)

pas de réduction

90 %

90 %

90 %

90 %

Réductions enfants (remarque 2)

pas de réduction

33 %

33 %

33 %

33 %

Enfants voyageant sans accompagnateurs

Contactez votre point de vente Adria Airways

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Réservation de sièges

sans supplément

sans supplément

sans supplément

sans supplément

sans supplément

Bagage gratuit

1 bagage – poids maximal 23 kg/bagage, dimensions maximales 158 cm/bagage

1 bagage – poids maximal 23 kg/bagage, dimensions maximales 158 cm/bagage

1 bagage – poids maximal 23 kg/bagage, dimensions maximales 158 cm/bagage

1 bagage – poids maximal 23 kg/bagage, dimensions maximales 158 cm/bagage

2 bagages – poids maximal 32 kg/bagage, dimensions maximales 158 cm/bagage

Accès au salon affaires

Non

Non

Non

Non

Oui

Flex

Critères / Offre

SAVE

FLEXIBLE

ECOFLEX

BUSINESS

Classe de voyage

économique

économique

affaires

affaires

Modification du nom du voyageur

non autorisée

non autorisée

non autorisée

non autorisée

Modification de la réservation (remarque 3)

autorisée avec supplément de 60 EUR

autorisée sans supplément

autorisée sans supplément

autorisée sans supplément

Annulation du voyage avant la date de départ (remarque 4)

non autorisée

autorisée sans supplément

autorisée sans supplément

autorisée sans supplément

 

Réduction bébés (remarque 1)

90 %

90 %

90 %

90 %

Réductions enfants (remarque 2)

33 %

33 %

33 %

33 %

Enfants voyageant sans accompagnateurs

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Réservation de sièges

sans supplément

sans supplément

sans supplément

sans supplément

Bagage gratuit

1 bagage – poids maximal 23 kg/bagage, dimensions maximales 158 cm/bagage

1 bagage – poids maximal 23 kg/bagage, dimensions maximales 158 cm/bagage

2 bagages – poids maximal 32 kg/bagage, dimensions maximales 158 cm/bagage

2 bagages – poids maximal 32 kg/bagage, dimensions maximales 158 cm/bagage

Accès au salon affaires

Non

Non

Oui

Non

Star

Offre

STARLOW

STARMID

STARHIGH

JPBUSINESS

Classe de voyage

économique 

économique

économique

affaires

Modification du nom du voyageur

non autorisée

  non autorisée       

non autorisée

non autorisée

Modification de la réservation (remarque 3)

autorisée avec supplément de 100 EUR

autorisée avec
supplément
100 EUR

autorisée

autorisée

Annulation du voyage avant la date de départ (remarque 4)

non autorisée

autorisée avec
retenue
100 EUR

autorisée

autorisée 

 

Réduction bébés (remarque 1)

90 %

90 %

90 %

90 %

Réductions enfants (remarque 2)

33 %

33 %

33 %

33 %

Enfants voyageant sans accompagnateurs

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Réservation de sièges

sans supplément

sans supplément

sans supplément

sans supplément

Bagage gratuit

 

1 bagage – poids maximal 23 kg/bagage, dimensions maximales 158 cm/bagage

 

1 bagage – 
poids maximal
23 kg/bagage,
dimension 
maximale
158 cm/bagage

 

1 bagage – 
poids maximal
23 kg/bagage,
dimension 
maximale
158 cm/bagage

 

2 bagages –
poids maximal
 32 kg/bagage, 
dimension
maximale
158 cm/bagage

Accès au salon affaires

Non

Non

Non

Oui

Notes

Remarque 1 : bébés – jusqu'à 2 ans sans siège
Remarque 2 : Enfants - de 2 à 11 ans
Remarque 3 : Modification de la réservation :

  • Si la réservation est modifiée dans les 24 heures précédant le départ prévu, la modification est autorisée avec supplément de 110 EUR.
  • Le paiement doit être effectué pour chaque billet et chaque transaction.
  • Le voyage doit remplir les conditions appliquées à la date initiale du voyage.

Remarque 4 : Annulation du voyage :

  • Si le voyage est annulé dans les 24 heures précédant le départ prévu, la modification est autorisée avec supplément de 110 EUR.
  • Si un supplément doit être réglé, il s'applique à chaque billet.
  • Si la demande de remboursement ne concerne qu'une partie du billet, c'est le tarif du voyage correspondant qui est vérifié et appliqué.
  • Si deux tarifs ou plusieurs tarifs différents sont combinés, les conditions les plus restrictives sont appliquées à l'ensemble du voyage.